Maatregelen van Vrieling in verband met het coronavirus

De Rijksoverheid heeft maatregelen opgesteld om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Bij Vrieling zijn de kantoren geopend op afspraak. Ook bezoek van onze adviseurs bij een klant thuis of in het bedrijf is mogelijk. Om de veiligheid van onze klanten en medewerkers te waarborgen hanteren wij op dit moment de volgende maatregelen:

Bezoek op onze kantoren alleen op afspraak

  • Onze kantoren in Dedemsvaart, Hardenberg en Zwolle zijn geopend op afspraak. U kunt een afspraak maken via uw adviseur, of door te bellen naar 0523 - 28 27 26. 
  • Bij de receptie wordt een contactregistratie bijgehouden van iedereen die onze kantoren bezoekt. 
  • Conform de richtlijnen verzoeken wij iedereen die klachten heeft zoals neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts onze kantoren niet te bezoeken. Onze medewerkers werken verplicht thuis als ze klachten hebben als neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts en laten zich testen.
  • Gesprekken met onze medewerkers zijn beperkt tot maximaal één persoon of twee personen uit één huishouden.
  • Bij binnenkomst op één van onze kantoren vragen wij om uw handen te desinfecteren
  • Wij vragen onze bezoekers en medewerkers om een afstand van minimaal anderhalve meter ten opzichte van elkaar te houden. Wij schudden geen handen.
  • Onze balie en spreekkamers zijn uitgerust met een 'spatscherm' dat geplaatst is tussen gasten en onze medewerkers. 
  • Wij verzoeken u bij onze RegioBank in Dedemsvaart alleen geld te storten of op te nemen als dit strikt noodzakelijk is en alleen op afspraak. Voor het maken van een afspraak belt u 0523 - 28 27 23.
  • Het aantal werkplekken per ruimte is verminderd en onze medewerkers werken - indien mogelijk - thuis. Het kan daardoor zijn dat een ander contactpersoon u te woord staat.

Bezoek van onze adviseurs bij u thuis of in uw bedrijf

  • Bezoek bij u thuis of in uw bedrijf door één van onze adviseurs blijft mogelijk. Uiteraard alleen als zowel u als onze adviseur zich hier prettig bij voelen.
  • Conform de richtlijnen verzoeken wij u om de afspraak te verplaatsen als u klachten heeft zoals neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts. Uiteraard geldt dit ook voor onze adviseur. 
  • Uw locatie biedt de mogelijkheid om voorafgaand aan de afspraak handen te wassen of desinfecteren. Dit geldt zowel voor onze adviseur als voor u.
  • Tijdens de afspraak moet het mogelijk zijn een afstand van minimaal anderhalve meter ten opzichte van elkaar te houden. Wij schudden geen handen.
  • Een dag voor de afspraak neemt uw adviseur telefonisch contact met u op om te controleren of er geen wijzigingen zijn in de gezondheidstoestand en of er voldaan kan worden aan de richtlijnen.
  • Blijkt tijdens de afspraak dat er niet voldaan kan worden aan de richtlijnen, dan gaat de afspraak niet door.

Telefonisch contact met Vrieling

  • Wanneer u doorverbonden wordt naar een van onze thuiswerkende collega’s kan het zijn dat u meer achtergrondgeluiden ervaart dan dat u van ons gewend bent. Onze excuses voor het ongemak.

Wij blijven uiteraard tijdens openingstijden telefonisch bereikbaar via 0523 – 28 27 26. Wilt u liever geen fysieke afspraak? Geen probleem. Wij kunnen u in de meeste gevallen ook helpen op afstand.

Verder geldt bij reizen, pech en noodsituaties:

  • Heeft u tijdens uw reis direct/dringend hulp nodig? Neem dan contact op met de alarmcentrale van uw reisverzekering (24 uur per dag bereikbaar, ook vanuit het buitenland). U vindt het telefoonnummer op uw reisverzekeringspas.
  • Heeft u pech (en de pechhulpmodule meeverzekerd op uw autoverzekering) of autoschade en kunt u niet verder rijden? Neem dan contact op met de alarmcentrale (24 uur per dag bereikbaar, ook vanuit het buitenland). U vindt het juiste telefoonnummer op uw groene kaart.
  • Is er sprake van een noodsituatie in of rondom uw woning en heeft u direct hulp nodig? Bel dan met de schadeafdeling van Vrieling: 0523 - 28 27 26 (24 uur per dag bereikbaar).

We vertrouwen op ieders begrip en medewerking. 

Veelgestelde vragen over het coronavirus

Neem bij vragen gerust contact met ons op. Wij helpen u graag!