Hoe gaan wij om met betalingsachterstanden?

Het kan gebeuren dat je niet genoeg geld op jouw rekening hebt staan, het lukt ons dan niet om de premie te incasseren. Je ontvangt dan een brief van ons met het verzoek om de premie zelf aan ons over te maken. Het kan ook gebeuren dat je een keer vergeet om de premie over te maken. Indien wij jouw premie na 30 dagen nog niet ontvangen hebben, is er sprake van een betalingsachterstand. Je ontvangt dan van ons een betalingsherinnering. Een tweede en derde betalingsherinnering ontvang je na 45 dagen en daarna 60 dagen.