ISO-certificaat ISO-certificering staat voor kwaliteitsbeheersing ISO-certificaten worden uitgereikt aan Nederlandse bedrijven, die over een goedgekeurd kwaliteitsborgingsysteem beschikken. Voor Vrieling Adviesgroep staat het begrip kwaliteit in de dienstverlening centraal. Het vaststellen van een kwaliteitsborgingsysteem is juist de activiteit, die ons dwingt kritisch naar onze dienstverlening te kijken. Want ISO houdt in, dat je voor jezelf alles goed op een rijtje hebt en volgens vaststaande procedures werkt. Daardoor gaat het kwaliteitsniveau van de dienst die je verleent, omhoog. En als je binnen het bedrijf niet voor verrassingen komt te staan, komt ook je klant niet voor onaangename verrassingen te staan. Wij zijn vanaf 19 maart 1996 door Lloyd's Register Quality Assurance Ltd gecertificeerd op de ISO norm NEN-EN-9001. Daarmee behoorde ons kantoor destijds tot de eerste 5 assurantiebedrijven en makelaarskantoren van Nederland met een kwaliteitscertificaat. En wat heeft de Vrieling Adviesgroep u te bieden dankzij dit ISO-kwaliteits-certificaat? Juist, zekerheid door kwaliteit! De kwaliteit komt onder meer tot uitdrukking in de volgende zaken: Onze medewerkers zijn deskundig door permanente studie en educatie We zorgen voor voortschrijdende kwaliteitsverbetering door continue klanttevredenheidsonderzoeken De gehele kantoororganisatie is strak doordat alle procedures vast liggen Polisafgifte en schadebetaling zijn snel, de termijnen daarvan liggen vast in het kwaliteitssysteem Daarnaast biedt onze organisatie u kwaliteit, omdat wij er volledig op gericht zijn de klant alle rompslomp uit handen te nemen. Terug naar vorige pagina